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メール

ご不明な点やご要望などがありましたら、こちらにメールして下さい。よく使いそうなキーワードなど、ご提案いただければ検討致します。なおメールは日本語の文章のみでお願いします。日本語以外のメールは対応致しません。また、添付ファイルやリンク誘導、営業関係のメールなどはお断りします。

Q&A

①現在地が正しく表示されない

建物の内部や地下、トンネル内などでは位置情報の衛星電波が届かないため、現在地は正しく表示されません。

また、iPhone本体が位置情報の衛星電波を受信許可している必要があります。アプリ導入時などに表示された画面で拒否してしまった場合は、次の設定を行って下さい。

設定>プライバシーとセキュリティー>位置情報サービス>そっちウォークで、位置情報の利用と許可に表示された項目のうち、このAppの使用中にチェックを入れる。

 

②ローカル検索ができない

インターネットに接続できる環境にないとローカル検索はできません。ただし、あらかじめWifiなどでローカル検索を行い、目的地をよく使う場所に登録しておけば、インターネットに接続できない場所でも方位と距離を表示させることはできます。この場合、地図やホームページなどは表示できません。

なお、iPhone本体の言語設定が日本語になっていないと、検索件数が異常に少なくなったり、検索結果表示が不自然になることがあります。設定言語は、次の画面で確認できます。

設定>一般>言語と地域

 

③目的地の方位が正しく表示されない

iPhone本体が磁気の影響を受けると正しく表示されません。建物内では電化製品の影響を受けることがあります。車両内ではモーターの影響を強く受けます。iPhoneケースのマグネットも影響を与えます。

磁気の影響が考えられないとき、iPhoneの電源を一度落としてから再起動すると解決することがあります。